第4课：发现需求——从"想做点啥"到"解决什么问题"
📍 学习进度：第2阶段 - 从想法到需求（1/3）
📋 学习目标
学完这一课，你将能够：
- [ ] 用一句话说清楚你的产品解决什么问题
- [ ] 识别目标用户和核心痛点
- [ ] 理解什么是MVP（最小可用产品）
- [ ] 和AI进行需求澄清对话
场景引入
你有没有过这样的经历：突然灵光一闪，想到一个超棒的产品点子，兴冲冲开始做，结果做到一半发现"好像没那么简单"？或者做完了才发现"没人想用"？
这不是你的问题，是大多数项目的通病：需求没想清楚就动手。
想象你要盖房子。如果你只跟工人说"我要盖个房子"，工人会问你一堆问题：几层？多大？住几个人？要几室几厅？如果这些不说清楚，盖出来的房子肯定不是你想要的。
做软件也是一样。AI可以帮你写代码，但它需要你告诉它"要做什么"。这一课，我们来看看怎么把脑子里模糊的想法，变成清晰的需求。
思考过程
在和AI聊需求之前，你需要先自己想清楚几个问题。别担心，不需要写文档，心里有数就行。
人类需要想清楚什么？
1. 用户是谁？
不是"所有人"。微信的用户是所有人，但你的产品不是。越具体越好：本校学生？毕业季的学长学姐？想省钱的大一新生？
2. 解决什么问题？
不是"做一个平台"。平台本身不是目的，解决问题才是。真正的问题可能是：毕业了带不走的东西不知道怎么处理、想买二手但不知道谁在卖。
3. 现有方案是什么？
现在大家是怎么解决这个问题的？微信群？闲鱼？贴吧？它们有什么不好用？你的方案比它们好在哪？
一个小技巧：用一句话说清楚
如果你能用这个句式说清楚，说明需求想明白了：
给[什么人]，解决[什么问题]，通过[什么方式]
比如：
给本校学生，解决二手物品交易信息不流通的问题，通过一个校园专属的闲置平台。
想不清楚没关系，这正是需要和AI聊的原因。AI会追问你，帮你理清思路。
实操对话
下面是真实的需求对话记录。注意看AI是怎么提问的，以及人类是怎么做决策的。
第一轮：想法萌芽
人类：
我现在要做一个校园闲置物品交换平台
AI：
你好！我了解到你想做一个校园闲置物品交换平台。在我们开始之前，我想先了解一下：
- 你观察到的问题是什么？是什么让你觉得校园里需要这样一个平台？
- 目标用户是谁？只是你所在学校的学生？还是希望可以扩展到多个学校？
- 目前大家是怎么解决这个需求的？微信群？贴吧/论坛？闲鱼？线下？
【人类思考点】 AI在帮我梳理问题，而不是直接给方案。这是对的——需求没想清楚就动手，后面会返工。
第二轮：描述痛点
人类：
每年毕业的时候有很多闲置物品很难出手要不扔掉要不还得带回去
AI：
理解了。毕业季是一个很明确的场景——大量闲置物品需要处理，但现有渠道不够好用。
让我帮你梳理一下这个问题：
时间 痛点 现有方案的问题 毕业季 大量物品要处理 扔了浪费，带回去麻烦 日常 买东西贵/想省钱 不知道谁在卖，信息分散 交易时 信任问题 陌生人交易，担心被骗 我想追问几个问题，帮你把需求想清楚：
- 范围限定：只解决"毕业季"这个场景？还是日常也要支持？
- 交易方式：线下见面交易？还是需要线上支付+邮寄？
- 信任机制：需要实名认证吗？
- 你最想解决的"一个核心问题"是什么？
【人类思考点】 AI把模糊的想法变成了结构化的问题。我需要逐个回答。
第三轮：明确方向
人类：
这个平台可以从毕业季之前切入，作成本校区或者是全校异地的异物平台。交易线下进行。需要实名防止恶意捣乱的。痛点没想出来目前就这个想法想尝试一下。
AI：
没关系，想法本来就是聊出来的。我帮你挖掘一下痛点：
基于你说的情况，我分析可能存在这些痛点：
角色 痛点 严重程度 卖家（毕业生） 不知道谁要买，群发没人回 ⭐⭐⭐ 卖家 低价贱卖甚至扔掉，心疼 ⭐⭐ 买家（低年级） 不知道谁在卖，错过好东西 ⭐⭐⭐ 买家 不敢买，怕被骗/东西有问题 ⭐⭐ 双方 约时间地点麻烦 ⭐ 基于你说的，我理解的产品形态：
- 范围：本校学生（可扩展到异地校区）
- 时机：毕业季前启动，全年可用
- 交易：线下见面，平台只做信息撮合
- 信任：实名认证（学号/校园卡）
需要你拍板的几个决策：
- 实名认证怎么做？A.自己填学号 B.上传校园卡照片 C.对接学校系统
- 发布物品需要审核吗？
- 联系方式怎么处理？
【人类思考点】 AI给出了选择题，我只需要做决策，不需要懂技术细节。
知识提炼
什么是"需求"？
需求 = 别人愿意为之付费（花时间）的问题
不是所有问题都值得解决。只有足够痛、足够多人有的问题，才值得做产品。
打个比方：你想喝水，这是个需求。你想喝"珠穆朗玛峰顶的雪水"，这是个想法，但不是普遍需求。做产品要解决的是前一种——普遍存在的、真实的问题。
什么是MVP？
MVP = Minimum Viable Product = 最小可用产品
想象你要开一家餐厅。你会先花几百万装修豪华店面吗？不会，你会先在家里做几道菜，请朋友来吃，看他们喜不喜欢。这个"几道菜"就是MVP。
做软件也一样：先做最核心的功能，让用户能用起来，收集反馈，再迭代。不要一上来就想做"全能平台"。
本项目的MVP就是：能发布物品、能浏览、能联系卖家。聊天？支付？推荐算法？以后再说。
练习任务
找一个你想解决的问题
可以是生活中的痛点（比如：食堂排队太长），也可以是工作中的麻烦（比如：每周写周报太烦）。
回答这三个问题：
- 用户是谁？（具体到某类人）
- 解决什么问题？（一句话说清楚）
- 现有方案是什么？有什么不好用？
用一句话描述你的产品：
给[什么人]，解决[什么问题]，通过[什么方式]
（可选）和AI聊聊，看它能不能帮你挖掘出更多痛点。
下一课，我们继续看对话的后半部分，学习如何把需求变成具体的功能清单。
✅ 理解检查
学完这一章，你能回答这些问题吗？
基础问题（所有人要会）：
- 什么是"需求"？需求等于想法吗？
- 为什么目标用户要具体，不能说"所有人"？
- MVP是什么？为什么要从MVP开始？
进阶问题（想提升的同学思考）：
- 如何判断一个痛点值不值得解决？
- 现有方案分析有什么用？
- 5W1H方法中，哪个维度最重要？
挑战问题（试着不问AI）：
- 如果痛点不够痛，产品会怎样？
- 如何用一句话说清楚你的产品定位？
🎯 费曼学习法检验
你能解释这些概念吗？
1. 什么是"需求"？
提示：想想"问题"和"解决方案"的区别...
参考答案
需求 = 别人愿意为之付费（花时间）的问题。
不是所有问题都值得解决。只有足够痛、足够多人有的问题，才值得做产品。想法不等于需求，想法需要经过验证才能变成需求。
2. 什么是MVP？为什么要从MVP开始？
提示：想想开餐厅的类比...
参考答案
MVP = Minimum Viable Product = 最小可用产品。
就像开餐厅，你不会先花几百万装修豪华店面，而是先在家里做几道菜请朋友吃。做软件也一样：先做最核心的功能，能用了再说，收集反馈再迭代。
你能教给别人吗？
教学检验：找一个同学（或对着空气），尝试讲清楚：
- 需求和想法有什么区别？
- 为什么目标用户不能说"所有人"？
- 用"给[什么人]，解决[什么问题]，通过[什么方式]"说一个产品
自测题
第1题：以下哪个是好的需求描述？
A. "我想做一个好用的网站" B. "给本校学生，解决二手物品信息不流通的问题，通过校园专属闲置平台" C. "做一个类似淘宝的东西" D. "做一个很牛的App"
答案
B - 好的需求描述应该包含：目标用户（本校学生）、解决什么问题（二手物品信息不流通）、通过什么方式（校园专属平台）。A、C、D都太模糊。
第2题：MVP的好处不包括？
A. 快速看到成果 B. 早点发现问题 C. 一次做完所有功能 D. 早点收集用户反馈
答案
C - MVP的好处是快速看到成果、早点发现问题、早点收集反馈。MVP明确不是一次做完所有功能，而是先做核心功能。
第3题：分析现有方案的目的是？
A. 抄袭竞品 B. 找到差异化机会 C. 证明自己更厉害 D. 没什么目的
参考答案
B - 分析现有方案是为了找到它们的不足，发现差异化机会。知道别人怎么做、有什么问题，才能做得更好。
📚 扩展资源
官方文档
- 产品需求文档指南 - 关键词：需求文档、敏捷开发
- Google Design Sprint - 关键词：设计冲刺、需求验证
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本课关键词
需求分析 痛点 用户调研 竞品分析 目标用户 场景分析 MVP思维